이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Wizeplug(이하 "서비스")가 제공하는 사내 AI 지식 관리 소프트웨어 및 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스": Wizeplug 소프트웨어 및 관련 부수 서비스 일체를 의미합니다.
• "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
• "라이선스": 운영자가 발급한 서명 토큰으로, 이용자가 서비스를 사용할 권리의 증빙입니다.
• "체험판": 라이선스 없이 30일간 사용 가능한 무료 평가판입니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 이용을 시작한 시점부터 효력을 발생합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 또는 이메일을 통해 사전 공지합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용을 중지하고 라이선스 환불을 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스 제공)

1. 서비스는 이용자가 직접 운영하는 사내 컴퓨터(서버)에 설치되어 작동하는 on-premise 형태로 제공됩니다. 1 라이선스는 컴퓨터 1대에 대해 유효하며, 본사·지사 분리, 망분리 환경 분리, 부서별 독립 인스턴스, 이중화(HA) 등으로 여러 컴퓨터에 설치하려면 컴퓨터 수만큼 별도 라이선스가 필요합니다.
2. 운영자는 서비스의 패치 파일과 다운로드 인스톨러를 wizeplug.com을 통해 제공합니다. 이용자의 사내 서버에 저장된 데이터는 운영자에게 전송되지 않으며, 운영자는 이를 수신·열람·저장하지 않습니다.
3. 운영자는 서비스의 안정성 향상을 위한 업데이트를 지속적으로 제공할 수 있습니다.

제5조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 운영자가 라이선스를 발급함으로써 성립됩니다.
2. 운영자는 다음의 경우 라이선스 발급을 거부하거나 기존 라이선스를 회수할 수 있습니다:
   • 이용자가 약관을 위반한 경우
   • 대금 미납 또는 부정 결제가 확인된 경우
   • 법령 또는 공서양속에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하는 경우

제6조 (라이선스 및 사용 제한)

1. 라이선스는 서버 1대 단위로 발급됩니다. 동일한 라이선스를 다수의 서버에서 동시 사용하는 행위는 약관 위반입니다.
2. 이용자는 라이선스 토큰을 제3자에게 양도·재판매할 수 없습니다.
3. 이용자는 서비스의 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 무단 복제·배포 등의 행위를 할 수 없습니다.
4. 등급별 사용 인원 제한은 가격 페이지에 명시된 바를 따릅니다.

제7조 (대금 및 결제)

1. 서비스 이용 대금은 가격 페이지에 명시된 등급별 금액에 따릅니다.
2. 현재 결제 수단은 무통장 입금(계좌이체)이며, 운영자가 별도로 안내하는 계좌로 입금합니다.
3. 입금 확인 후 24시간 이내에 라이선스 키와 다운로드 링크를 이메일로 발송합니다.
4. 월 단위 라이선스는 결제일로부터 1개월, 연 단위 라이선스는 결제일로부터 1년 유효합니다.

제8조 (환불 정책)

1. 입금 후 24시간 이내에 운영자가 라이선스를 발급하지 못한 경우, 입금 전액을 환불합니다.
2. 라이선스 발급 후 7일 이내 환불 요청 시, 사용 일수에 비례한 금액을 차감하고 환불합니다.
3. 라이선스 발급 후 7일이 지난 경우 원칙적으로 환불은 어려우며, 운영자의 귀책 사유가 있는 경우에는 합리적 범위에서 환불을 검토합니다.
4. 환불은 결제 시 사용한 동일 계좌로 입금됩니다.

제9조 (라이선스 만료 및 데이터 보존)

1. 라이선스 기간이 만료되면 서비스는 자동으로 읽기 전용 모드로 전환됩니다.
2. 읽기 전용 모드에서도 이용자가 사내 서버에 저장한 데이터는 그대로 보존됩니다.
3. 이용자가 라이선스를 갱신하면 즉시 모든 기능이 복구됩니다.

제10조 (이용자의 의무)

• 이용자는 라이선스 키를 안전하게 관리해야 하며, 분실·유출에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 서비스를 통해 제3자의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• 이용자는 서비스 이용 중 알게 된 운영자의 영업비밀을 외부에 공개해서는 안 됩니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 운영자는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
2. 운영자는 이용자가 사내 서버에 저장한 데이터의 백업·복구·관리에 대한 책임을 지지 않습니다. 이는 전적으로 이용자의 책임입니다.
3. 운영자가 제공하는 LLM 응답의 정확성에 대해 운영자는 보증하지 않으며, 이용자는 응답 내용을 자체 검증하여 사용해야 합니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 본 약관의 해석 및 운영자와 이용자 간의 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결합니다.
2. 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 우선 합의를 통해 해결하도록 노력하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 운영자의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 27일부터 시행합니다.