개인정보처리방침

시행일: 2026-04-27

Wizeplug(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 본 처리방침을 수립·공개합니다.

중요 — Wizeplug는 사내 컴퓨터에 직접 설치되는 소프트웨어 (on-premise) 입니다.
이용자의 사내 컴퓨터(서버)에 설치되어 작동하므로, 이용자가 서비스를 통해 입력·저장하는 자료·질문·답변·채팅 등의 업무 데이터는 외부 서버를 거치지 않고 사내에 영구 보관되며, 운영자에게 전송되지 않고 운영자가 수집·보관하지 않습니다. 본 방침은 운영자가 라이선스 발급 및 응대를 위해 직접 수집하는 최소한의 정보에 한합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

운영자는 라이선스 발급, 결제 처리, 고객 응대를 위해 다음 항목을 수집합니다.

구분	항목	수집 시점
구매 신청	회사명, 담당자 이름, 연락처(전화), 이메일, 입금자명	구매 신청 메일 수신 시
라이선스 발급	위 항목 중 회사명, 이메일	라이선스 토큰 페이로드(`org`)에 포함
고객 문의	이메일, 문의 내용	문의 메일 수신 시
웹 분석	방문 페이지, 디바이스 정보, 접속 국가 (Vercel Analytics — 익명 집계)	홈페이지 방문 시

2. 개인정보 수집·이용 목적

라이선스 발급 및 발송
결제 확인 및 환불 처리
고객 문의 응대 및 기술 지원
업데이트 안내 및 만료 알림
홈페이지 방문 통계 분석 (서비스 개선 목적, 익명 집계)

3. 보유 및 이용 기간

구매 신청·라이선스 정보: 라이선스 만료 후 1년 보관 (재구매 응대 목적)
고객 문의 기록: 응대 완료 후 1년 보관
웹 분석 데이터: Vercel Analytics 정책에 따름 (통상 30일~12개월 익명 집계)
법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 (예: 전자상거래 관련 법령에 따른 거래 기록 5년)

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 의해 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부에 위탁합니다.

수탁자	위탁 업무
Vercel Inc.	홈페이지 호스팅, 인스톨러·패치 파일 호스팅, 웹 분석
ImprovMX	도메인 이메일(support@wizeplug.com) 수신 및 운영자 메일함으로 포워딩
Google LLC (Gmail)	고객 문의 메일 송수신

위 수탁자들은 운영자의 위탁 범위를 넘어 개인정보를 이용하지 않습니다.

6. 정보주체의 권리·의무

이용자는 언제든 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구
개인정보 처리에 대한 동의 철회

위 권리 행사는 support@wizeplug.com으로 이메일을 보내주시면 지체 없이 처리합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

이메일 통신 시 SSL/TLS 암호화 적용
최소한의 정보만 수집·보관
운영자 외 제3자가 개인정보에 접근하지 못하도록 통제
주기적인 보안 점검 및 비밀번호 갱신

8. 쿠키 및 분석 도구

본 홈페이지는 Vercel Analytics 및 Vercel Speed Insights를 사용하여 익명화된 방문 통계를 수집합니다. 개인 식별이 가능한 정보는 수집하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

책임자: 김지원 (Wizeplug 운영자)
이메일: support@wizeplug.com

10. 정책 변경

본 처리방침은 법령·서비스의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일: 2026-04-27
운영자: 김지원 · support@wizeplug.com

이용약관 · 홈으로